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IBM全球事业部成为思科金级认证经销商

发布时间:2020-07-21 19:23:02 阅读: 来源:切带机厂家

IBM全球服务事业部日前I通过思科(Cisco System) 新版「合作夥伴认证计划」(Channel Partner Program),成为台湾地区金级认证经销商(Gold Certified Partner)。IBM全球服务事业部总经理金其年表示,此项认证资格的取得,不仅再次证明IBM於网路服务的领先技术,也进一步巩固IBM与思科紧密无间的合作关系,更是IBM对客户服务品质保证的具体承诺,创造IBM、思科、客户「三赢」的局面。

本文引用地址:全球服务事业部今年叁与各项国际标准的认证审核,至目前为止已有多项具体成绩,包括:资讯委外服务事业处於四月通过ISO9001(2000年版本)品质管理系统验证,成为国内第一家委外服务取得ISO9001认证的资讯厂商;10月份资讯服务事业部(Integrated Technology Services, ITS)通过ISO 9001的2000年最新规范,继之前取得ISO9001:1994年的认证之後,再次获得ISO认可为提供客户稳定良好服务品质的优良厂商。日前取得思科金级经销商认证,肯定IBM全球服务事业部网路服务团队的专业能力及服务品质。

「思科合作夥伴认证计划」分成金级、银级、优质(Premier Certified Partner)三种等级认证经销商,而要达到此三种等级,则必须通过包括专业人员认证(Individual Certifications)、客户支援架构建立(Support Infrastructure)、客户满意评估(Customer Satisfaction)等三部分的各项要求,并培育具备提供客户完整服务能力的专业人才,方能取得Cisco的认证。此外,通过此认证的厂商,每年皆须重新审核,然後才能再次取得新的认证,以维持顾客服务的保障。

【新闻稿】

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